KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Popilero E-Ticaret A.Ş. ("Popilero" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetimi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi ve mobil uygulamanın işlevselliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
• Güvenlik ve fraud önleme faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden
• Üyelik formları aracılığıyla
• Sipariş ve ödeme işlemleri sırasında
• Müşteri hizmetleri iletişimlerinde
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla
• E-posta, telefon veya fiziksel formlar aracılığıyla
• Sosyal medya hesapları üzerinden

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
• Pazarlama ve iletişim ajanslarına (kampanya yönetimi için)
• Hukuk danışmanları ve denetçilere (hukuki süreçler için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler için)
• Bulut hizmet sağlayıcılarına (veri depolama için)
• Analitik ve raporlama hizmeti sağlayıcılarına

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda periyodik güncellemeler yapılmakta, güvenlik standartları sürekli gözden geçirilmektedir.

9. İletişim

KVKK Aydınlatma Metni ile ilgili sorularınız için:
E-posta: kvkk@popilero.com
Telefon: +90 850 123 45 67