Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 17.11.2025

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI (Popilero)

Ünvan: Popilero E-Ticaret A.Ş.

Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi, No: 123, Kat: 5, Sarıyer / İstanbul

Telefon: +90 850 123 45 67

E-posta: info@popilero.com

Mersis No: 0123456789012345

1.2. ALICI (Müşteri)

Sipariş esnasında kayıt altına alınan ve faturada belirtilen kişi/kurum bilgileri.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.popilero.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi gibi ön bilgilendirmeye ilişkin bilgiler sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

Önemli: Listelenen fiyatlar satışa sunulduğu tarihteki fiyatlardır ve KDV dahildir. Sipariş onayından sonra fiyat değişiklikleri uygulanmaz.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

  • ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
  • Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  • SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Ödeme Şekli

  • Kredi Kartı (Tek Çekim veya Taksitli)
  • Banka Kartı
  • Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı)

5.2. Teslimat Koşulları

Teslimat Süresi: Ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi: Kargo firmasına teslimden sonra 1-5 iş günü içinde adrese ulaşır.

Kargo Ücreti: 150 TL üzeri siparişlerde ücretsiz, altında 29.90 TL'dir.

Resmi ve Dini Tatiller: Teslimat süreleri uzayabilir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre içinde:

  • Hesabım - Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz
  • Müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon ile bildirim yapabilirsiniz
  • Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır
  • Fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir

6.3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ürünler
  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Teslimden sonra ambalajı açılmış olan ürünlerden; iade edildiğinde sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (iç giyim, mayo, bikini vb.)

6.4. İade Süreci

Cayma hakkı bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra:

1. İade kargo kodu e-posta ile gönderilir

2. Ürün, en yakın kargo şubesine teslim edilir

3. Ürün depomuzda incelenir (5-7 iş günü)

4. İade tutarı aynı ödeme yöntemi ile 10 iş günü içinde iade edilir

MADDE 7 - MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebep sayılan hallerin varlığı halinde, SATICI sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Mücbir sebepler arasında doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt ve üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza sayılır.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği sipariş ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşme ile bağlı olduğunu kabul eder. İşbu sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Telefon: +90 850 123 45 67 (Hafta içi 09:00 - 18:00)

E-posta: destek@popilero.com

İade Bildirimi: iade@popilero.com

Bu sözleşme, sipariş onayı ile ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır. İşbu sözleşme 17.11.2025 tarihinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi | Popilero | Popilero